Blik op processen
Bespiegelingen van Elsbeth Wiersma over bedrijfsvoering, samenwerking en realisatie van een sterke marktpositie
Op oudejaarsavond heb ik gekeken naar Jan Jaap van der Wal. Lijkt al weer heel lang geleden, maar een aantal statements is mij goed bijgebleven. Zo noemde hij op een gegeven moment dat wij overspoeld worden door allerlei nieuwsfeiten en feitjes. Sommige interessant en nuttig, maar sommige niet zo interessant en ook niet direct nuttig. Via de kranten en het internet komen wij deze nieuwsfeiten tegen. Het rare is dat wij met elkaar ook steeds nieuwsgieriger worden en ook de minder relevante zaken lezen en opslaan. Hij noemde een voorbeeld – dat ik hier niet zal herhalen – en ik kon mij dat ook herinneren. En ik heb me er de afgelopen week ook weer op betrapt. Vreemde gewoonte eigenlijk.
Soms kom je echter ook echt interessant nieuws tegen. Zo hoorde ik gisteren Desmond Tutu in het programma Wintergasten praten over the Elders, onder andere opgericht door aantal oud politici, een bisschop en de oude secretaris-generaal van de VN. Deze mensen zien zichzelf als een groep die vrijuit en onafhankelijk kan spreken en snel kan reageren op conflictsituaties. De aanleiding voor de samenstelling van deze groep is dat de wereld steeds kleiner wordt, globaliseert. De groep wil de ´´global village´´en de inwoners van deze village leiden en begeleiden. Omdat de groepsleden niet meer verbonden zijn aan een regering of aan de politiek hebben zij geen ander belang dan hun ideeën en wijsheid met ons te delen. Het idee is afgeleid van de dorpsoudsten waar mensen terecht konden voor raad en advies.
Zou zo´n raad ook niet iets zijn voor de zorgsector, die ook opereert in een steeds complexere omgeving: schaalvergroting, ketensamenwerking, strijd om de steeds veeleisender klant binnen te krijgen en te houden. Iedereen heeft een eigen belang en streeft deze na. Wie is de onafhankelijke en wijze partij de ons allemaal door deze ontwikkelingen heen leidt?